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Por: intakito
Para mí esta conducta es como si en mitad de la sala el cocinero hubiera salido de la cocina y la hubiera abofeteado. Un cliente descontento no tiene por qué aguantar vejaciones así. No es una crisis...
View ArticlePor: Mariana Eguaras
Evidentemente, la reacción del cocinero es pésima, de mala educación y de nulo conocimiento de “hacer negocio”. Hay muchos casos en donde la gestión de una crisis en la Red puede dar réditos a quien es...
View ArticlePor: Nerea Nieto
Desde luego. En Boston se armó un buen revuelo por esto, porque es atentar contra el principio básico de “el cliente siempre tiene la razón” y el de la educación.
View ArticlePor: Gerardo Hernández Arias
Que tal Nerea, Me encontré tu artículo porque estaba buscando algo relacionado a un post que escribí hace poco y en el cual aborde el tema de los Restaurante y el manejo de las Redes Sociales, ahí...
View ArticlePor: Fernando Ortiz
Pésima la manera de contestar. Si en persona se deben evitar estas acciones por parte del chef, en la red mucho más puesto que queda evidencia permanente. Lo mejor hubiera sido, en el mejor de los...
View ArticlePor: Gerardo Hernández Arias
Que tal Nerea, Me encontré tu artículo porque estaba buscando algo relacionado a un post que escribí hace poco y en el cual aborde el tema de los Restaurante y el manejo de las Redes Sociales, ahí...
View ArticlePor: Javier
La verdad es que en estos casos, y aunque sea extremadamente dificil hacerlo, es mejor dejar que pasen unas horas antes de responder, y cuando se haga, hacerlo de forma diplomatica ya que es nuestro...
View ArticlePor: The worst way you could ever respond to a social media troll
[...] original post, “La peor manera de gestionar una crisis en redes sociales,” by Nerea Nieto was originally featured [...]
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